Søg
Indkøbskurv0Produkt(er)

Din indkøbskurv er tom.

Handelsbetingelser For CBD-Guru.dk

Hermed følger de generelle Handelsbetingelser for online-butikker, tilknyttet Approved Companies.

 

Hjemmesider omfattet af disse Betingelser

 

De følgende butikker er omfattet af disse handelsbetingelser:

https://www.only-approved.dk

https://www.trust-store.dk

https://www.cbd-guru.dk

 

Betaling

Approved Companies modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og Mobile Pay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms. Approved Companies bruger en godkendt betalingsserver, der på sikker vis krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer)-protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer og kortoplysninger.

Vores betalingsløsning lever endvidere op til kravene i PSD2 (Revised Payment Service Directive) som stiller højere krav til sikkerhed jf. betalinger. Derfor vil du også møde ekstra sikkerheds foranstaltninger ved brug af dine betalingsoplysninger når du handler på webshoppen.

 

Levering

Vi bestræber os på at håndtere alle ordre hurtigst muligt. Approved Companies afsender på alle hverdage for ordrer, der er afgivet inden kl. 14.00 – hvis der er valgt PostNord eller Bring som forsendelsesmetode.

Ordre med UPS som forsendelsesmetode afsendes på alle hverdage hvis ordren er afgivet inden kl. 11.

OBS. Under udsalgsperioder kan det fremkomme at leveringstiden er en anelse længere pga. mange ordrer.

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til Købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen. Ligeledes er der ingen reklamationsret, hvis ting såsom smag ikke er tilfredsstillende for den enkelte kunde. Approved Companies vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

 

Ved returnering: Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

 

Approved Companies GmbH

Rosenkranzer Str 2b

25927 Aventoft

Tyskland

 

Indenfor Danmark kan følgende postboks benyttes.

 

Approved Companies

Postboks 49

6270 Tønder

 

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav eller sendt til pakkeboks. Vi anbefaler kun at der benyttes Postnord til returforsendelser indenfor DK, da andre fragtselskaber, ikke aflevere pakker til en Postboks adresse.

Returret / Fortrydelsesret

Alle varer er omfattet af købelovens regler om returret.

Vi tilbyder dig 14 dages fortrydelsesret/ombytningsret på bestilte varer.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare. Du har altså god tid til at prøve dine vare og vurdere, om det er noget du vil beholde.
Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives via mail, telefon eller lignende. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydeligt meddelelse om dette.

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor kvittering fra speditør samt evt. track and trace-nummer. Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller en note med ordre nr samt navn.

Skal du bruge en returlabel?

Hvis du ønsker returlabel fra os, skal du kontakte os via vores kundeservice mail og oplyse dit ordre nr og hvilken varer du ønsker at returnere. Derefter sender vi en mail med returlabel som du kan bruge til at returnere din varer. Hvis du har gjort brug af vores returlabel fratrækkes 50 kr i det beløb som vi tilbagebetaler. Vores returlabel er med forsikret pakkepost, og du er derfor forsikret hvis din returpakke skulle blive væk under forsendelsen. Derfor anbefaler vi altid vores kunder til at bruge denne, da du selv har ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den.

Varens stand når du sender den retur

Det er en forudsætning for returneringen/ombytningen, at varerne er fejlfrie og i samme stand som ved sælgers forsendelse, ikke lugter af tobaksrøg, der ikke befinder sig dyrehår på tøjet mv.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og pasform. Du må altså prøve varen på samme måde som i en fysisk butik, men ikke tage den i brug, for at få hele købsbeløbet retur. Vi skal uden videre kunne sælge den videre. Returretten gælder selvfølgelig også udsalgsvarer. Mærker og etiketter skal stadig sidde på tøj og original emballage sendes med.

For produkter som er forseglede såsom alle kosttilskud, vil et produkt med opbrudt forsegling ikke kunne fortrydes.

Når vi modtager varen, kontrollerer vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet. Hvis du har gjort brug af vores returlabel fratrækkes 50 kr i det beløb som vi tilbagebetaler.

Bytte

Ønsker du at bytte en vare til anden størrelse eller en helt anden vare, er det hurtigst hvis du laver en ny ordre.

Ved ny ordre kan vi sende ordren med det samme samt en returlabel (skriv i notat ”returlabel med til ombytning”). Når vi modtager din returvarer, kreditere vi den og beløbet bliver tilbageført. Husk at vedlægge en kopi af din ordre i returpakken.

Fortrolighedspolitik

Forretningen forstår og respektere vigtigheden af privatliv på internettet. Forretningen vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse

 

Yderligere Virksomheds informationer.

Momsnummer : DE312256582
Handelsregister : HR B FL12316FL